商品に関するお問い合わせ・ご意見・ご感想

Ａ：お問い合わせフォームより承ります。
ご希望の店舗へ、メーカー名、商品名、サイズ、色、数量などをお問合せください。

Ａ：店舗にて1週間程度のお取り置きを承っております。
お問い合わせフォームよりご希望の店舗にご依頼ください。
また、お取り寄せにつきましては、取扱える商品ならびに取引先に取扱いのある商品で販売可能なものに限りお取り寄せいたします。

Ａ：「額縁総合ガイド」にて一部取扱い額の詳細をご案内しております。
「額縁ご注文納期表」も合わせてご確認ください。

※店頭在庫品については即日お持ち帰りができますが、額縁の種類、枚数、サイズによってはお時間を頂戴しております。
※一部の額縁はオンラインショップでも扱っております。

Ａ：額装の内容、額装の方法により異なりますため、お電話、メールでのご案内が難しくなっております。
詳細につきましては店頭にてご相談ください。
「額装をご注文いただく際の手順」も合わせてご確認ください。

※本店につきましては受注状況により額装受付を19：00で終了する場合がございます。
※お渡しは最短で翌日以降となります。
※順番にご案内しておりますため、お待ちいただく場合がございます。

Ａ：「規格サイズマット料金表＋加工納期表」をご参照ください。

※マットの素材、加工内容で異なりますので、詳細につきましては店頭にてご相談ください。
※一部のマットはオンラインショップでも扱っております。

Ａ：「額縁総合ガイド」をご参照ください。

※店頭にてオーダーフレーム（モールディング）も承っております。

Ａ：表装（裏打ち額装・軸装）につきましては、仕上がりまで2ヵ月～3ヵ月程お時間をいただいております。
作品の内容、状態、仕立て方法により異なりますため、お電話、メールでのご案内が難しくなっております。詳細は店頭にてご相談ください。

※仕立て作業にあたり、作品に影響や不具合が出る可能性のあるものは承ることができません。

Ａ：・商品の交換は7日以内にレシート（領収書）とあわせて商品をお持ち下さい。
・商品の性質状、交換をお断りさせていただいております商品がございます。
（絵具・開封した商品・紙などのカット商品・セール品・書籍・加工品など）
・返品は商品に瑕疵（不具合）のある場合にのみお受け致します。
・レシート（領収書）のない場合はお断りさせて頂いております。

※ポイントを付与したお会計の返品は、そのポイントをご精算させていただくか、保有ポイントが減算ポイントより少ない場合は、差額分の金額を差し引いてご返金致します。
※オンラインショップをご利用頂いております場合は、お手数ですがオンラインショップのお問い合わせフォームよりお願い致します。
※その他のお問い合わせにつきましては、このページの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。